Tüketici hakem heyetlerinin görevi nedir ve tüketici hakem heyetleri kimlerden oluşur?

Bir ürün ya da hizmetle ilgili sorun yaşadın ve çözüm bulamıyor musun? İşte devreye Tüketici Hakem Heyetleri giriyor!

Görevleri Nedir?
Tüketici Hakem Heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:
• Tüketici işlemleriyle ilgili anlaşmazlıkları çözüme kavuşturur.
• Tüketicilerin haklarını savunmalarına yardımcı olur.

Kimlerden Oluşur?
Bu heyetlerde yer alan kişiler şunlardır:
Başkan
• İllerde Ticaret İl Müdürü, ilçelerde kaymakam veya görevlendirdikleri bir memur

Üyeler
• Belediye temsilcisi
• Baro temsilcisi
• Tacir/esnaf temsilcisi
• Tüketici örgütü temsilcisi

Unutma! Sorunun varsa ve çözüm bulmakta zorlanıyorsan, Tüketici Hakem Heyetleri`ne başvur. Hakkını aramaktan çekinme!