Özel gereksinimli bireyler ulaşımda bir sorun yaşadığında nereye başvurabilir?

Yolda Yardım mı Lazım? İşte Başvurabileceğin Yerler!
Ulaşım sırasında bir sorun yaşadığında ya da bir hakkını kullanmak istediğinde yalnız değilsin. Özel gereksinimli bireyler için destek sunan birçok resmi birim var. İşte başlıcaları:

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı
• Özel gereksinimli bireylerin haklarıyla ilgili her konuda bilgi ve yönlendirme alabileceğin ana kurum. Özellikle seyahat kartları, refakatçi hakları ve sosyal desteklerde ilk başvuracağın yer.
• Detaylı bilgi için web sitesini https://www.aile.gov.tr/eyhgm ziyaret edebilirsin.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı
• Ulaşım sistemlerinin düzenlenmesinden sorumlu. Toplu taşıma, şehirler arası ulaşım ve erişilebilir ulaşım projeleriyle ilgileniyor. Şikâyet ve önerilerin için burası kilit adres.
• ALO 123 İletişim Hattı: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na bağlı bu hat üzerinden erişilebilir ulaşım hizmetleriyle ilgili talep ve şikâyetlerini kolayca iletebilirsin. Aramak ücretsiz!
• Detaylı bilgi için web sitesini https://www.uab.gov.tr ziyaret edebilirsin.

İlgili Ulaşım Modülünün Bağlı Olduğu Genel Müdürlükler
Örneğin:
• Tren yolculukları için: TCDD Taşımacılık A.Ş.
• Otobüs terminalleri ve taşıma için: Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü
• Hava yolu taşımacılığı için: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü

Belediyelerin Özel Gereksinimli Birey Destek Birimleri
• Şehir içi toplu taşıma sistemlerinde yaşanan sorunlar için bağlı bulunduğun belediyenin destek ofisleriyle iletişime geçebilirsin. Ulaşım kartları, rampa erişimi, durak düzenlemeleri gibi birçok konuda destek verirler.

Sorun yaşarsan nereye başvuracağını bil, hakkını savunmaktan çekinme!